投诉去哪儿无故取消订单 网友保保_54hEMlFD 2024-04-28 已完结 我在去哪儿旅行上定了酒店然后行程改变 我就取消订单 结果平台说没取消被删了 然后酒店也没有打电话给我确认 我人没有去也没有打电话询问 所以我要求退款 投诉进度 用户评价 2024-04-28 15:26:43 是否满意 满意 品牌评分 用户申请完结 2024-04-28 15:26:38 解决方式 已解决 解决方案 退款 企业跟进 2024-04-28 12:16:25 跟进内容 投诉已受理,处理中 用户补充投诉 2024-04-28 02:30:42 补充内容 我定的25号入住 ,我根本没有入住,只是预定,酒店和去哪儿旅游app没有提醒,如果当天不入住,整晚保留房间,酒店还要扣款的这个情况。而且为什么26号一整天都没打电话给我说酒店帮我预留了这个房间 要到到27号直接就扣款。这叫强制消费。 平台跟进 2024-04-28 02:29:37 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-28 02:29:31 用户发起投诉 2024-04-28 02:25:59 展开全部