商家发货货不对板，且服务态度恶劣拒不承认
网友保保_mR5lcOJc
已完结我于2024年4月24日于电商平台“义乌购”的入驻商家“王蛇竞技官方店瞄准镜”（其实体店铺为“文安县轻语光学仪器店”）中，付款399元购买一款商品名为“突鹰er 1.2-6x****ir高端后置瞄准镜”的光学倍镜，实际到货后却发现，该商品主体包装与正版突鹰牌瞄准镜特有的包装外观完全不符，经过对包装内商品的观察，发现其为另一款品牌维特的瞄准镜的仿制品。我将该情况如实反映给商家以后，商家却拒不承认且态度极其恶劣，反咬我一口说我在找茬，随后甚至拒绝接收我发送的消息，强制终止后续的协商；同时商家也在售后页面拒绝我的退货退款申请，并再一次对既定事实拒不承认。该商家更是在聊天协商页面对我实行消息拒收的状态下，以取证不足为由恶意嘲弄我。该商家以上行为严重损害了我作为消费者的合法权益，且鉴于其恶劣的处理态度，希望有关部门对该商家予以严惩。
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