QQ音乐会员扣费问题
贝贝贝壳
处理中
三月27号,在QQ音乐开通了九块九的会员,当时他们做活动,但是我并没有看到是连续包月的会员,然后他们扣费之前也没有提前通知我要扣费,就直接扣费19元,但我不用这个会员了,我找他们客服,还说不能退款,但我昨天扣费以后,关闭了自动扣费服务,也没有再用QQ音乐的会员听歌,然后在微信点了对订单有疑惑,并投诉商家,但商家的回复是这样的,给我处理退款,谢谢
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贝贝贝壳
三月27号,在QQ音乐开通了九块九的会员,当时他们做活动,但是我并没有看到是连续包月的会员,然后他们扣费之前也没有提前通知我要扣费,就直接扣费19元,但我不用这个会员了,我找他们客服,还说不能退款,但我昨天扣费以后,关闭了自动扣费服务,也没有再用QQ音乐的会员听歌,然后在微信点了对订单有疑惑,并投诉商家,但商家的回复是这样的,给我处理退款,谢谢