投诉学而思学习机产品质量

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我于2023年5月17日在抖音平台,学而思官方旗舰店购买学而思思维机一台,包括4套思维题卡,现在尚未满一年,学而思开始推启蒙机。思维机和启蒙机的题卡不能互通,于是向商户提出以旧换新置换,商户不予接受。商户现阶段开发的思维机题卡题量不足,且新开发机器的题卡不能与老机器互通!那是不是就只能剥削用户不断采购新的机器。但不是老的机器不能用,而且思维机他们不拓展新的题卡。能使用适龄的题卡十分局限。新出的题卡包有适合孩子的,但不能通用。不能以旧换新,连提出补差价都不能更新。我的诉求是,既然不能用,那机器和题卡都退货。不然局限的题卡,和需要匹配的思维机就是在欺诈消费者。学而思这样的行为不能得到纵容,不然整个市场都在不断开发新的机器,而不是潜心为用户提供合适的题卡。机器只是载体,但商家却凭借载体在圈钱!

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投诉信息
学而思学习机 学而思学习机客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
499元
投诉编号:
97019636
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