投诉学而思学习机产品质量
网友保保_XEeYQV4Y
已完结 我于2023年5月17日在抖音平台,学而思官方旗舰店购买学而思思维机一台,包括4套思维题卡,现在尚未满一年,学而思开始推启蒙机。思维机和启蒙机的题卡不能互通,于是向商户提出以旧换新置换,商户不予接受。商户现阶段开发的思维机题卡题量不足,且新开发机器的题卡不能与老机器互通!那是不是就只能剥削用户不断采购新的机器。但不是老的机器不能用,而且思维机他们不拓展新的题卡。能使用适龄的题卡十分局限。新出的题卡包有适合孩子的,但不能通用。不能以旧换新,连提出补差价都不能更新。我的诉求是,既然不能用,那机器和题卡都退货。不然局限的题卡,和需要匹配的思维机就是在欺诈消费者。学而思这样的行为不能得到纵容,不然整个市场都在不断开发新的机器,而不是潜心为用户提供合适的题卡。机器只是载体,但商家却凭借载体在圈钱!
投诉进度
处理结果
投诉人您好,这个属于销售欺诈,目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉,如果不能协商解决,记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为,投诉到12315本身就是维权行为,这样商家才会重视您的问题。做到几点:一:要及时交涉,因为活动如果撤场就基本难解决,毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去,商家也就骗不了人,才会重视您的问题;二:要发生人生攻击时,记得及时报警,警察来了,商家会害怕的;三:告知台下观众打开手机,在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售;四:告诉商家,不解决,明天继续来,毕竟钱不是大风刮来的,所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容:“消费保”上搜索:案例一:华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子,借鉴维权,给自己信心。案例二:投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久,商家已经跑路,建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xf****15.com/tousu/****。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://****.com/a/57****25********798,去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方,可以致电消费保客服热线400-020-0315。
平台审核通过
2024-04-28 13:49:21
用户发起投诉
2024-04-28 13:44:10
展开全部