十方融海课程退款纠纷

网友保保_caO1vX50 2024-04-28

已完结

2024年4月25日晚，十方教育通过直播方式售卖其课程，“老师”通过添加“学生”微信的方式让其支付7980学费，并称“学费有压力的话可以用花呗或者信用卡分期入学，每个月也就600多，并且学习一个月就能兼职挣钱，没什么压力的”，这样诱导消费的语言。本人在4月24日晚上21点50分购买课程体验后于26日16点03分向“老师”提出退款却一直拖延。28日14点13分售后来电说我已经开始学习了无法退还已学习内容。课程总共是三个Pr、Ae、C4d。其中Pr最简单总共40多节课我学习了6节还是最基础的，认识这个软件！同意退款后它说Pr占费用3280元不给退，且称不可泄露这份协议内容。

投诉进度

企业完结

2024-05-06 17:02:53

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-05-01 05:08:59

补充内容

“老师”能别一直复制粘贴了吗？答复呢？

企业跟进

2024-04-28 16:15:56

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题，正在核实具体情况，相关工作人员将尽快给予您答复。

用户补充投诉

2024-04-28 14:59:18

补充内容

诱导消费证据

平台跟进

2024-04-28 14:54:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-28 14:54:03

用户发起投诉

2024-04-28 14:46:03

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