百度小说会员自动续费问题 快乐小虎 2024-04-28 已完结 我于3月19日在百度充值了小说会员,4月18日百度商家于到期日前一天自动扣费,并且没有提前5日提醒我会自动续费,我跟商家沟通解决,商家一直拒绝退款 投诉进度 平台完结 2024-05-08 18:20:24 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 百度回复:尊敬的百度小说用户,非常抱歉给您带来不便,会员购买页面均有相关提示说明,如需取消自动续订,请至少提前1天操作。会员属于虚拟业务服务,购买成功后不支持退款,敬请谅解。您可通过以下路径查看优质会员免费内容:【百度APP】-搜索框下方【小说】频道首页-【故事】或者【会员】栏目。 平台跟进 2024-04-28 16:00:14 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-04-28 15:31:20 用户发起投诉 2024-04-28 15:24:42 展开全部