飞猪平台拒绝退款引发投诉
网友保保_P8IpLraD
已完结我在飞猪平台上购买了安颐和昇源酒店5月2号晚至3号晚住宿，但是因出发地到西安的票到现在都没买到，无法到达西安，因此申请退款。但对方无法取消房屋为由拒绝退款。确认订单三十分后无法取消系格式条款，且行程变更由于不可抗力引起，商家和平台应当协商退款。即便是认定违约，也只能退部分违约金，全额扣除系违法行为，应当予以纠正。
投诉进度
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真的退款了吗 多久给你处理的啊我昨天投诉的现在都没审核