同程旅行延误航班保险赔付问题
网友保保_u0VuTedi
已完结我于4月27日在同程旅行平台上订购了2张飞机票，航班号为DZ****07。
乘坐人2位都购买了保险套餐，其中含有航班延误险。该航班目前已经延迟到22:30起飞（原定18:50起飞）已经延误至少3个小时，已经满足保险赔付条件，应当至少赔付400元人民币。
因此我拨打了同程客服电话95711转人工投诉客服，但是等待了十分钟没人接听，服务态度差。
我要求按照最终航班起飞时间进行保险赔付微信现金，不接受代金券。
投诉进度
用户申请完结
2024-04-29 09:55:45
用户补充投诉
2024-04-29 01:58:17
补充内容
更正一下 赔付金额应当为600元，而不是400
用户补充投诉
2024-04-29 01:03:34
补充内容
打客服电话不接，到地点了没有商量直接给多张优惠券，酒店等都是提前定好的，根本不需要！优惠券没有一点用处，根据保单内容，我有权选择赔付现金，我要求退钱到微信。
平台审核通过
2024-04-28 21:44:51
用户发起投诉
2024-04-28 21:38:51
展开全部
