新时力健身涉嫌虚假宣传及拒绝退款
网友保保_ONq2FmsI
处理中1. 我于2023年4月21日在深圳宝安区新安街道时力健身（大悦城）店签订了一份游泳健身3年卡并当场交费，收款收据里明确写明会员年卡包括游泳和健身，但是到现在2024年4月28日此健身房都没有游泳池，之前办卡前和签订合同时宣传会有600m2的恒温游泳池，也是因为游泳池才办的年卡，但是经过一年，还是没有游泳池，侵犯我消费者权益，且行此行为涉嫌欺诈消费者。诉讼要求：终止游泳健身卡合同，退游泳健身卡剩下的费用；且赔偿我购买游泳健身卡中游泳费用的3倍。 2. 我于2023年9月13日在深圳宝安区新安街道时力健身（大悦城）店预付了57节健身常规私教课20000元和拳击课30节11800元，但到今年2024年4月份我选择的这个健身房的健身私教欧阳施被调到其他门店，拳击教练李东离职，但是我还有29节健身私教和23节拳击课程未上，而且在其健身房近1年来，因健身房教练离职和频繁给我更换教练的原因，本人健身效果和体验感不好，想要退余下的课程，但是去与健身房协商两次，健身房均拒绝退款，我还拿出之前此健身房管理人员备注在合同上增加的条款：如欧阳施教练离职课程费用全退给他们看（虽然当时意思是欧阳施教练离开，但是被玩了文字游戏，被写成了离职），来各种协商，但是健身房还是拒绝退款，态度还很嚣张，就是说不退，侵犯了我消费者权益。诉讼要求：退余下未上的健身私教和拳击课程的费用共计19222元。
投诉进度
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