MOUSSY店铺购买衣服产生差价未积分不回微信

网友保保_j0ZYbCbx 2024-04-29

已完结

于石家庄北国商城moussy店铺购买3件衣服并产生差价，同时客服未积分，不回微信。

投诉进度

企业完结

2024-04-29 17:34:50

处理结果

您好，我司于2024年4月29日，收到消费者关于差价和积分问题的投诉。于2024年4月29日通过电话方式，与消费者协商一致，双方对于退差价和补积分的处理方案已无异议。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-04-29 00:52:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-29 00:52:36

用户发起投诉

2024-04-29 00:50:44

投诉信息

摩西/MOUSSY

投诉问题：

退款纠纷质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2198元

投诉编号：

97022091

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