极氪汽车订金纠纷

网友保保_Ib2DrMyl 2024-04-29

已完结

我于2024年4.19日订了极氪007这款车，但由于我的贷款办不下来，无法交付，不是我不想要了，是没办法要，极氪汽车他们家的霸王条款就是，顾客只要交了款就是定金，不会退了，请给我一个合理的解释

投诉进度

企业完结

2024-05-14 18:10:55

处理结果

根据《汽车购买及相关配套协议》约定，贷款未成功申请不符合退定标准；您有相关诉求也可联系官方400。

企业跟进

2024-04-29 08:29:49

跟进内容

本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

平台跟进

2024-04-29 01:39:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-29 01:39:33

用户发起投诉

2024-04-29 01:37:03

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