联通宽带擅自修改服务为包月
网友保保_bv8pJXUp
处理中3月31日联通宽带未经我的允许擅自修改我的包年服务为包月，我于4月27日停网才知道欠费并变成了包月费用，4月28日到联通营业厅办理宽带销户，4月29日营业厅说系统提示不能办销户。 诉求：销户，并且退回我的已缴纳的宽带费等费用
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