同程旅行拒绝退款

网友保保_c4J6W7Ms 2024-04-29

已完结

我在同城旅行订的旅店，同程不给退，我申请之后。客服给商家打电话，商家电话一直打不通，客服直接就给我拒绝了。商家还没说什么呢，客服直接就给我拒了，他有什么权利直接拒。根本就不好好处理问题。我的诉求就是给我全额退款。

投诉进度

企业完结

2024-05-01 11:01:23

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-30 09:17:33

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-29 15:28:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-29 15:28:55

用户发起投诉

2024-04-29 15:27:40

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