异地宽带取消困难
网友保保_0ulYlSOl
处理中我前年在肇庆办了一个异地宽带（我号码归属地是东莞），当时是打电话在线上办理，线下肇庆移动营业厅派人过来装的，然后我现在人不在肇庆住，想要取消这个异地宽带，我打过两次电话去想要取消这个宽带，她告诉我要去到肇庆当地营业厅办理，交还宽带设备，我昨天去了肇庆营业厅，营业厅人员告知我的宽带是没有设备的，叫我拿本机号码157****4361打给移动客服叫她取消。我今天打电话给移动客服，她却又告知我要带身份证去东莞当地营业厅办理，我说我去过肇庆当地营业厅，并且告知她肇庆移动营业厅和我说的话，她却和我说肇庆没有给我消掉宽带，喊我去东莞消，我已明确告知她我去过肇庆消，现在又叫我去东莞消，当时办理就线上可办理，现在取消却要我两头跑，这是什么道理，是在设置关卡，不想我取消不需要使用的宽带（宽带我已经最少十个月没使用了，我刚开始的时候不是没想过取消，我打电话去询问，她喊我到肇庆当地营业厅办理，当时我离肇庆四百多公里，我不可能特意跑回去，我想着到时候顺便跑回去，我现在按照她的话办理了，现在她又给我找出一个新难题，说句实话，别净干这种让人恶心的事情，还说我不走流程，之前是我没去肇庆当地，我理亏，现在我去了，你又要我去东莞，没有这样的道理，感觉取消个宽带比登天还难，不干实事就滚蛋，要客服有什么用），继续扣我话费，好增加她的业绩吗？客服态度也不好，说我没理解她意思，我打电话过去找她的本意是给我解决问题，她现在却给我制造问题，算哪门子的客服。图三是我三月六号打电话再次询问的记录，再前一点的记录就比较难找了。
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