广东联通宽带故障处理不当
网友保保_75fH8khZ
处理中我于2024年2月购买广东联通的宽带业务，4月14号宽带出现故障无法上网，16号电话报障未果，17号继续电话报障未果，18号通过app投诉，19号上门检修未果，19号晚上确定光猫故障，联通公司提出只修不换，22号上门取走光猫维修，无法明确修好具体时间，此后几天无任何消息，25号开始天天打电话询问，天天未给出处理结果，到现在还是在处理，也不让取消宽带业务，只能干等，请问大企业就可以这样么？
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