申通快递拒收快递后却签收问题

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2024年4月12日,(物流单号7772****)快递到达驿站我去拿的时候明确的表示拒收这个快递并给我退回去,但是13号上午9点左右,他们那里的驿站人员给我签收了,没有给我退回去,我22号找他们给我查快递,我也给申通公司打了电话,叫他们叫驿站那边把快递给我退回去,后面一直没有消息,直到26号下午我又去问了驿站的人他们说已经把货给我退回申通公司,收货的师傅把收到的货也放在他们工作群里面,驿站的人给我看了里面有我的包裹,但是我并但是我并没有收到物流信息单。我现在就想知道这个快递在哪里给我退没退,也问了商家,商家说并没有收到任何货。昨天下午商家已经把商品的钱给我扣了,今天早上9:00的时候我又打电话,因为我27号的时候打过,他们也是说会给我解决并且下午会给我打电话,我等了一天也没有电话今天也是等了一天没有通知我,这件事情就一直没有给我解决,不知道他们是在干什么,可能我的快递已经被他们搞掉了但是一直推这件事情就一直没有给我解决。

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