大麦网误购演出票退款问题

网友保保_B2C6lRw0 2024-04-29

处理中

我于2024年4月29日在大麦购买常州嬉戏谷太湖湾音乐节时手误将5.1的票购买成了5.2的票，因为选项都是在一块的封面时间也相同所以才导致的误购。发现误购后第一时间联系客服 但是并没有得到什么回应 演出还有大量余票 并且演出也不是明天就开始 我在发现买错票后第一时间联系客服 结果并未帮我解决。

投诉进度

平台跟进

2024-04-30 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-04-29 19:39:00

补充内容

大型音乐演出欺诈消费者，虚假宣传5.2参演艺人，多次拖延含糊搪塞，临时宣布艺人不到场，并且至今仍未官宣，只为收取高额退票“手续费”，甚至现在已经无法退票；霸王条款捆绑销售，同一订单下的票不能单张退款。现在都不确定5.2号有几位艺人参演！

平台审核通过

2024-04-29 19:01:57

用户发起投诉

2024-04-29 18:58:13

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