投诉微信交易售后服务欠缺
网友保保_BCqfLnBQ
处理中事情经过：我通过微信在某公司包了A，B两个大巴，分别从a,b两地往返c地，对方微信确认了需求，A车38座，B车15座，承诺车况良好，安全往返，定金1000元，上车付尾款7200元。 返回途中，A车先出发，B车出发后约半小时于高速路上抛锚。公司以周末附近没有车为理由，提出由A车返回接上B车的人，因B车上有孕妇和孩子，且高速上很不安全，我同意该解决方案，并说先接人，后面再商量补偿的问题。但是A车返回接人需要花费2个小时，所以A车上的部分乘客直接下车自行打车离开，且A车需要先到b地送下B车乘客，故A车乘客耽误了3小时左右，B车乘客耽误了2小时，且挤在一辆车上。 事后我与对方沟通赔偿问题，对方态度恶劣且拒绝赔偿。再次拨打电话拒接。 诉求：1.经济赔偿4000元 2.赔礼道歉
投诉进度
展开全部
