申通快递延误派件，服务态度差

网友保保_KMZTO7LS 2024-04-29

处理中

本人于2024年4月26日在淘宝网购了一块硬盘，于4月28日物流显示派件中，一直在办公室等到晚上22点都没等到，4月29日中午打电话给快递员，说是中午过来派件，一直等到晚上19再次打电话给快递员，快递员明确表示，就是不送货，只能放丰巢柜，或放保安室，我们园区保安室现在是代收快递的，丰巢柜本人电话号码很早以前以经通过丰巢客服把自己拉到黑名单了，根本就放不了，其它快递公司都能送到我司前台，就申通特殊不能送，而且我司就在丰巢柜对面。 快递员：朱辉/176****2310，给申通客服投诉反应就像机器人一样，毫无用处。

投诉进度

平台跟进

2024-04-30 19:31:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-29 20:06:41

用户发起投诉

2024-04-29 19:59:21

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