拼多多购买PPT制作虚假宣传退款纠纷

网友保保_Ls6d0ycK 2024-04-29

处理中

2024年4月16日在拼多多（YXV设计服务官方旗舰店）购买ppt制作，商家宣传和实际不符，收取高价没有设计，用的是免费的ppt，达不到我要的效果且我并没有用也无法使用，一共210我要求退款100，没要求全部退款，对方对我不搭理。对方的理由是确认了就不给退，首先第一点对方找的非设计师的设计给我看样本的时候只给我截图，我无法看清内容细节，必须要求我去着店铺客服确认终稿才可以看高清的文件，注意这里说的是文件。我认为侵害了我的权利，包括他们玩文字霸王条款。

投诉进度

平台跟进

2024-04-29 20:33:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-29 20:33:20

用户发起投诉

2024-04-29 20:27:00

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