华为商城拒绝退货退款，诬陷屏幕划痕
网友保保_X4la2WOc
处理中我在华为商城买了Ma****ad 2023款，于4月19日收到平板，使用后感觉摄像不够高清，屏幕分辨率不够好。于是选择了7天无理由退货退款，4月22日中午寄出，4月23日显示快递已送到（确显示等待对方验货质检） 由于工作忙一直没顾上怎么回事，直到4月25日华为商城来电，说我的屏幕刮花，无法入库，无法申请退货退货。截止到4月28号一共通话8次，客服一直来来回回都是两句话，屏幕刮花了实在无法入库，申请送小礼品，免运费寄回给我使用。但我寄出前是完好的，我不认同此事。要求对方提供图片，然后就发了一张有4-5条划痕的图片给我（这么明显的划痕我寄出前不可能看不到）纯属诬陷，我太难了！我不会同意的，因为是伪造，我要求对方拍全屏照片以及开箱视频。然后客服说仓库只提供了一张图片。其他照片无法提供。我的本意只是退货退款就行，但现在是诬赖，所以我不会同意客服所说的无法入库，不能退款。希望领导能为我主持公道。
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