滴滴出行乱收费

网友保保_3yUFtTlI 2024-04-30

已完结

我在五月二十九号晚 十一点左右 在怀化南站使用花小猪软件搭网约车 车型我选择了小猪出现 和滴滴出租车 滴滴出租车把我送到目的地时要求我在车内支付费用 我当时由于着急回家 在支付宝点击支付 后发现费用与预估费用不符合从17.8到26.8已经超过九块钱 而我在南站私家车人家要我20 无缘无故多的钱占之前费用的二分之一 一直打电话 或者仔细 没有人可以拒绝这个问题 打电话也只是通过短信告诉怎么看 客服也一直没有给出相应的解决方案

投诉进度

用户申请完结

2024-04-30 10:52:12

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款,改善服务,解释

企业跟进

2024-04-30 10:35:15

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

平台跟进

2024-04-30 09:38:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-30 09:38:49

用户发起投诉

2024-04-30 09:33:57

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