淘宝购买美缝剂发黄虚假宣传投诉

网友保保_9ZblRRfx 2024-04-30

已完结

本人与2023年11月27日在淘宝《立邦官方旗舰店》购买了4组 （甄美缝-月霜白）美缝剂，商家首页宣称不会发黄！我在购买之前也咨询了客服会不会发黄客服均表示不会发黄！但在本人施工完没过多久美缝剂便出现大面积发黄现象！商家虚假宣传！欺骗消费者！

投诉进度

用户评价

2024-05-09 13:37:30

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

品牌评分

品牌评价

处理结果可以，还是淘宝靠谱👍👍👍👍👍

用户申请完结

2024-05-09 13:36:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

商家已处理诉求

企业跟进

2024-05-07 13:47:32

跟进内容

尊敬的顾客您好，我们非常重视您的反馈。我们已经收到您的投诉建议，并正与相关部门核实具体情况。我们的工作人员会尽快与您联系，协助您妥善处理。还请耐心等候，感谢您的理解与支持。

平台跟进

2024-04-30 18:01:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-30 09:56:33

用户发起投诉

2024-04-30 09:48:51

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