FILA斐乐退款拖延问题

网友保保_x7JDPt1P 2024-04-30

已完结

我在4.24买了斐乐的一件儿童t恤，到了尺寸不合适，就退货退款，我立刻发出了快递，第二天就到他们仓库了，过了两天还在仓库验收，一直说什么没入库呢，两天了这种效率还做什么品牌就是拖退款，一直不给退款，客服也不处理，一直说催促过了结果没什么用，拖退款不退钱

投诉进度

用户评价

2024-05-01 18:04:35

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

售后服务很慢

用户申请完结

2024-05-01 18:03:54

用户补充投诉

2024-05-01 17:44:21

补充内容

一直不解决问题，说是这两天，又让我等两天，等来等去到底还退不退了！连订单号都能搞错，这是什么售后，吧别人的订单发给我也算是侵犯了别人的隐私

平台跟进

2024-04-30 11:50:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-30 11:49:59

用户发起投诉

2024-04-30 11:44:02

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