太平人寿虚假宣传引发投诉
网友保保_XBeTGHgk
处理中我有三个保单分别于2020年12月22日 /2021年2月10日/2021年11月28日发生在支付宝平台上。太平人寿保险公司和支付宝合作伪装成来攒钱，合同不透明，诱导消费者，条款没有写明白损失比例是多少。如果写明白肯定会考虑是否接受。一笔钱存在那里没有利息还被克扣本金，我接受不了。而且合同里没有说扣多少手续费，我要求全额退，我没有到期取出没有利息本身就是损失，我拿回我原本的不应该扣钱，说好的攒钱，最终变成保险。 1、最近看到部分网友吐槽是虛假宣传，决定将钱取出，结果要扣除我的本金，这是攒钱还是贷款？ 2、保单也没有明确风险告知和违约扣款比例，存在欺诈、虚假宣传行为，且三份保单中两份保单没有进行回访，一份保单的回访内容诱导消费者只能选择是或否。在回访内容中我明确表示自己不清楚有关的责任和风险，在这种情况下我对现金价值概念模糊，保险公司后续并未采取任何措施，还默认同意我继续加投。直到最近发现是虚假宣传才停止缴费。 3、签订的所为电子合同为保险合同，根据国家法律规定，保险合同的法律效应是小于 《民法典》的法律效应的，根据民法典第三编第二章第四百九十条有关规定，认定此合同和其有关公司的条款规定是严重违法的。 4、此产品是支付宝旗下的，消费者是通过支付宝购买的，支付宝应对其产品负有监管、审查对消费者负有直接的责任，而不是在产品出现问题后将消费者信息提供给第三方，自己无责消极应对的态度。 5.这么长时间的投入在银行还有利息，现在连本金还被克扣，根本就是虚假宣传，而且不安全存在骗保风险，想全额退保保住本金，客服却是反复推诿。另外当时买的产品名字是来攒钱，现在却改为了小金袋，这种随意更改产品的行为，再加上也并不是理财的产品，是一份保险，让我可以合理的猜测，等到产品到期后，是否可以履行合同的，所以我在此要求全额退款。 6.保单时间非常长，投保足够后也不一定能全返还比如最后一年返还大部分金额但那时间恰好是保单保障期限过期的第二天。这是欺骗消费者行为。
投诉进度
