长安保险理赔不及时，消极应对投诉
网友保保_0tnxVnaL
处理中4/1号车祸后，我的车子(无责方)交给4S店(厦门建通汽车 厦门市海沧区马青路889号)维修，4/8号收到4S店说车子已经维修完成，但长安保险尚未理赔，所以无法将车辆归还给我，一直到4/16号我们自行联系长安保险，保险方说尚未定损，等订损完就会付款，4/29肇事方再次主动联系长安保险，保险回复给肇事方说已经赔付交强险，4/30号第三险会进行赔付。 4/30 我方再次联系4S店确认长安保险是否已进行理赔，4S店表示两笔理赔款项都尚未收到，同时联系相关长安保险业务(180****9152)，长安保险业务表示因他们总公司财务系统问题，需要再次延到8个工作日以上才能进行理赔动作，期间要求对方与4S店先行提供交车的动作。长安保险业务语气嘻笑表示需要我们无责方自行垫付理赔，不协助处理。 长安保险业务只会等待总公司进行理赔。 期间所有业务都表明如果要车，就要我们无责方先行垫付，他们不管。语气跟态度让人非常不悦且不舒服。 从车祸当日到理赔未付款至今已经一个月，期间我的工作收货送货及接待客户的车资，长安保险都表明这不管他们的事情，要我自行承担这些费用。
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