同程旅行国内酒店预付01商品描述不符扣全款 网友保保_aIcqdmpk 2024-04-30 已完结 我于2024.4.30在同程旅行微信小程序购买国内酒店预付01商品,实际酒店与描述严重不符,协商后不予取消订单,且扣除订单全额作为违约金,我的诉求是全额退款 投诉进度 用户申请完结 2024-04-30 19:48:27 解决方式 已解决 解决方案 退款 平台跟进 2024-04-30 18:44:17 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-30 18:44:10 用户补充投诉 2024-04-30 18:37:49 补充内容 涉案金额462元 用户发起投诉 2024-04-30 18:35:42 展开全部