三星85寸电视包装微瑕品质量问题
网友保保_oZA3sE0d
已完结2023年6月在三星员工优享汇购买一台85寸液晶电视，型号为QN90A。产品定义为《包装微瑕》的优惠品，于2023年6月物流送至家中。物流人员送货时表示包装无破损可以不用拆箱验机，安装时三星售后拆机即可，有问题均可处理，因为当时家中未装修完便未拆箱，观察包装箱中部有一个折痕但并无破损，便按照包装无破损签收。2024年4月27日三星安装工程师进行现场拆箱准备安装，拆箱后发现屏幕有明显弯折变形，通电可以显示屏幕未碎。此后多次联系三星售后均以外观变形不是质量问题和未当场拆箱为理由拒绝退换。三星认为包装存在折痕和变形相关，但不承认此折痕是否便是《包装微瑕》所指瑕疵。 我质疑此折痕可能便是包装微瑕品的瑕疵折痕，但三星发现包装瑕疵后并未进行产品检验便直接以瑕疵品发货，售后不正面回答我的质疑。希望三星可以正面处理此产品问题，进行退换处理。
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