智行火车票购买房间不可取消问题

网友保保_wyZaIBbd 2024-04-30

已完结

我于2024年4月16日在智行火车票电商平台 怡乐酒店公寓（重庆解放碑帝都店）购买了一间房，出现了不可取消的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退款

投诉进度

用户评价

2024-05-06 14:16:42

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企业完结

2024-05-02 19:02:39

处理结果

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企业跟进

2024-05-02 08:36:59

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您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

平台跟进

2024-04-30 21:36:23

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-30 21:36:22

用户发起投诉

2024-04-30 21:27:54

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