同程旅行拖延我的退款

网友保保_XSyJhLh5 2024-05-01

已完结

我在同程旅行平台上订了一家酒店，由于发生撞车事故导致我未能到达及入住。因此我也与该平台上面的酒店商家达成了一致退款意向。但现在由于同程旅行平台故意拖延时间为由，导致我未能获得退款。因此我主张投诉同程旅行平台，并希望获得我应得的退款。

投诉进度

企业完结

2024-05-03 11:53:34

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-05-01 11:06:08

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-05-01 08:38:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-01 08:38:00

用户发起投诉

2024-05-01 08:35:03

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