美团订房商家失误导致无房赔偿要求
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你好，我在美团订购南京南站清沐铂金酒店4月30到5月1日的住宿。我们美团平台订购的大床房，然后找平台预留的电话找到商家，加了微信，补了200块钱，升级家庭豪华套房，结果我们凌晨一点去到酒店，没有给我们留出预订的家庭豪华套房，只有一间大床房，我们住不开，想让他们解决，他们没有多余的房间解决我们的住宿。我们凌晨在酒店等了快一个半小时，然后离开了酒店，酒店又说有退房的，让我们回去入住，我们拒绝，因为商家的失误，管理有漏洞，造成我们无法及时入住休息，我们要求赔偿。
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