美团酒店订单退订纠纷平台与酒店推诿责任

网友保保_3eDQJp4s 2025-06-06

已完结

2025-06-06 10：45左右在美团订了一个酒店，12点的时候想退，平台不同意，酒店说得平台同意

投诉进度

用户申请完结

2025-06-06 13:09:30

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

企业跟进

2025-06-06 13:03:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 13:02:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-06 13:02:00

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用户发起投诉

2025-06-06 12:32:31

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投诉信息

美团酒店民宿

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

164元

投诉编号：

98946341

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