商家客服态度恶劣，私自退货损害消费者权益
网友保保_07lu4VjA
处理中在4月30号因商品问题与商家客服产生矛盾，在沟通共过程中商家客服频繁使用流汗以及拿菜刀的表情包，并且全程沟通过程中言语给我的反馈我可以合理的认为他在阴阳怪气，并且忽略我当时所提出的有关商品的问题，最后选择向平台官方客服投诉该商家，并于5月1日通过查看物流发现商家在未告知我的情况下私自联系快递将我的商品退回，损害了我自身的权益
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