联通宽带安装延误

网友保保_xEi41bDs 2024-05-01

处理中

我于4月27日办理联通99元/月的电话卡及宽带，办理当天业务人员即承诺当天即可预约时间上门安装，联系安装师傅之后，安装师傅说需要有第三方机构的审核才能安装。经过两天的审核后，反馈说第三方机构不允许安装，跟10010陆续反馈了三天的问题，都未得到解决，最后干脆说让退单或者一直等，也没有具体说的你多久，一直也没有人联系解决问题。反馈多次无果，客服也一直推诿，有理由怀疑第三方机构想要进行小区的垄断，收取额外费用，联通公司也不进行管理及整改 由于工作性质问题，需要马上安装网络，已经对工作造成了很大的影响，希望相关部门能够尽快解决该问题

投诉进度

平台跟进

2024-05-01 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-01 14:31:55

用户发起投诉

2024-05-01 14:25:16

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