小米11质量问题需执行回收补贴
网友保保_21u2P2I5
已完结要求小米执行回收补贴1000+回收价！小米11首发在京东购买！不到一年死机烧主板，拿去小米之家售后，竟然不告知有回收补贴！！后续给家里老人使用，由于只用来看视频，不玩游戏，所以坏得慢，并且在2024年1月wifi已经坏了，用流量勉强使用，此时依旧不知有回收补贴一事，直到2024年4月流量超出额度，我才知道小米11已经坏了！现在要求执行回收补贴！客服竟然否认有回收补贴一事！身边有朋友已经回收补贴，所以才告知我！小米不仅售卖有质量问题的手机，并且区别对待消费者！！小米明知有产品质量问题，却没有尽到告知义务，违反了《消费者权益保护法》第八条【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及第十九条【对存在缺陷的产品和服务及时采取措施的义务】，如仍不执行补贴回收政策，本人将采取投诉或法律手段保护自己的权益。 违反了《民法典》第1202条 因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。第1206条 产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施；未及时采取补救措施或补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。
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