搜电充电宝无法充电，客服不退款

网友保保_zEH1eACo 2024-05-01

已完结

搜电充电宝，用了2个小时，地图显示还的店铺过去是关门的，暂停计费了，因为去其他地方没办法还，扣了99，在第三天的时候还进去了，客服不给退99，关键是她们充电宝用2小时没电了再用不了了，充电器也没法给它充电

投诉进度

企业完结

2024-05-03 17:21:14

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-05-01 18:07:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-01 18:07:33

用户发起投诉

2024-05-01 18:01:15

投诉信息

搜电

投诉问题：

系统故障收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97033288

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