罗森IP购配送员私自放置外卖，拒绝上门服务
网友保保_g5cT9vgx
处理中我于2024年5月1日晚，在罗森点点小程序上点了外送，是杭州市萧山区飞虹路店罗森便利店，点了3个面包，配送费5.8，一共交易金额是29.1元，外卖配送员没有按照我的地址配送，私信放在了外卖柜点了交易完成，他给我打电话的时候我有说要求送上门，因为没时间下去拿的，但是外卖员态度恶劣并没有按照要求做，还撒谎说电梯上不去，这栋楼电梯都没有门禁的根本不会上不来。事后我联系了门店，门店一直甩锅说让我和外卖哥这上配送或者把商品退回，不给我退款，我付了配送费没有享受到应有的送货上门的服务，也没有拿到这个外卖，我要求给我退款。
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