小米手机14Pro WiFi断连严重影响使用
饭就一小碗
已完结购买小米手机14****o4月23号收到手机，4月24号使用发现存在WiFi断连，锁屏断网等情况，下午反馈商家，商家给出解决方案为更换WiFi试一下，晚上更换WIFi发现问题同样存在，并且在锁屏一段时间后亮屏WiFi图标显示重新连接，4月25号反馈情况给小米商家以及得物平台并且明确需求是退货退款，商家反馈可退回手机但需做检测，4月26号上午机器退回，专人取件，4月28号得物平台及小米商家反馈退货商品质检未通过，系人为损坏无法退货，当时我申请了得物客服介入，并提供问题视频给得物平台，后不知道是商家还是得物直接把人为损坏的那条反馈删除了，又反馈了个需要两至三个工作日做检测，驳回退货的我有截图。4月30小米出示检测单上显示客户需求是换货，并检测无故障，5月1号得物客服反馈是我描述不清导致的检测方向有问题，需从新检测，不然就维持手机无问题，不允退货，手机退回给我。 我的需求就是退货退款，原因1:手机在锁屏时自动断网已经严重影响到我的工作及个人生活，并且我已经明确反馈问题在wifi连接上。2:小米商家及得物平台在无检测情况下就反馈人为损坏在我申请专员介入后又撤回了结论，改为三个工作日检测，此种做法导致信誉下降严重，让我对两家平台信任也大打折扣。3:我的视频两台手机连接同一台wifi，仅小米14pro出现问题，已经很有力度证明小米手机的质量有问题了，居然最后检测结果是无问题，让我对小米手机质量及检测产生了质疑。4:得物客服电话和稀泥，我已经反复明确反馈了是wifi模块存在问题，并且在一周内多次将问题描述给客服，并表达了诉求，且多次强调事情的问题发展走向，但得物给出的结论是我初次表达不清，需要再次检测，前前后后我已经等了一周了，没人跟我确定问题，居然还让我等检测，并表示不再次检测则默认机器无问题，丝毫不考虑我的视频问题反馈。
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