游戏追溯等级被降级
网友保保_QSE1unQS
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最近玩了一款微信小程序游戏“无名之辈”由成都龙渊网络科技有限公司开服,24年4月30日游戏更新侠道系统,本人充值消费提升侠道系统里面追溯等级达到15级,4月30日至5月2日下午13时期间游戏一切正常,我于5月2日晚上22时上线发现系统发了侠道分解系统重新开启的邮件,然后点进侠道系统里面发现之前充值提升的追溯等级被降到了12级,找游戏客服反馈问题一直无人回应,要求游戏公司恢复我账号原有的追溯等级(15级)及到达该等级之后两天时间里所有分解材料,如不能恢复则要求返还开启侠道系统时的充值金额!
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