汉庭酒店虚假宣传导致入住问题
网友保保_2u4X0az1
处理中我在5.2号中午来到汉庭杭州浙大紫金酒店后询问是否可以提前入住前台说是要2点前 可是平台说是十二点 我们询问是否可以帮我们开好房间放好行李他们说要本人身份证后人脸识别 然后我们说行李放着晚上过来入住他们前台说可以的 现在是凌晨12:14我还没入住 他们说我的名字被其他同名的入住 拿着我的名字住的是我的房间我的预定未核销就是没来现在就是拿着我的名字住进我的房间我本人未入住 对方没有付钱和人脸识别住着我的房间让我流落街头呀 说什么杭州今天没有人脸识别
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