投诉汉庭酒店，隔音效果极差，停电无备用电源无法正常住宿，酒店处理效果不佳，要求退款补偿
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已完结本人于12.2日早上办理入住汉庭酒店（夫子庙步行街店）。而后便出门游玩，到晚上八九点回到酒店，隔壁和门口的声音不断，隔音非常非常差，甚至我在房间里放的并不大声的电视都让隔壁来敲门让我关电视，再晚一点后大概凌晨十二点，隔壁说话的声音非常明显，从来没住过隔音这么差的酒店，甚至说的什么都依稀能够听见，而且绝对是正常说话的声音，这让我晚上休息的非常不好。 接下来到早上九点多起床，一起床酒店就已经停电，灯 空调什么都开不了，甚至热水也没有，我不懂一个酒店难道没有备用电源的吗？我个人习惯早上起床洗头，但这次意外让我非常不满，被迫不洗头就出门，而且手机电也没充满这也让我出门后又多了一笔借充电宝的开销，下去问酒店后他们说中午十二点到一点会来电，但是万万没想到电一直到第二天也就是四号才会来，三号晚上酒店就通知我电不会来了，让我自行定其他的酒店，当时和酒店还有抖音客服打电话花去我快两个多小时的时间去处理，最后只能被迫退房另寻酒店，这也彻底打乱了我们的旅游计划，一连好几个景点没去成，到那个黑灯瞎火的酒店收拾行李让我非常恼火，然后酒店给我的回应是房费打折退给我一点。我花在这件事上的时间绝对不止一点，再加上之后恼火的心情导致旅游该有的开心心情都消失了，这都是这家酒店造成的，最后就这点赔偿将我打发走？我不认可这种处理结果，我认为这钱花的不值，希望退全款
投诉进度
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