南丹土司大酒店拒绝取消订单退款

网友保保 2024-05-03

已完结

在携程和去哪网不小心下错了同一订单，酒店不予取消不给退款，属霸王条款，从订房到取消的时间很短，并不影响商家将房间提供给其他客人，不会对酒店的经营造成任何影响，多次联系酒店前台不是踢皮球就是说坚持不退不改

投诉进度

企业完结

2024-05-12 09:50:08

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-05-10 12:13:30

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台跟进

2024-05-10 11:59:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-03 00:37:00

用户发起投诉

2024-05-03 00:34:27

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