高德打车路线不准确

网友保保_ccBYdju2 2024-05-03

已完结

我于4月19日下午在高德地图上打网约车去往福州火车站，行车路线预估时间与实际时间严重不符，导致我无法赶上动车，期间咨询司机是否能在最后时间赶上，其回复是没有问题，系统也没有及时调整更优路线进行行车。导致无法赶上车，造成退票费损失，以及无法购买到返程车票。后与高德客服联系，客服态度不好！

投诉进度

企业完结

2024-05-21 16:39:59

解决方式

已解决

解决方案

补偿

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-05-03 16:11:03

跟进内容

您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。

平台跟进

2024-05-03 10:26:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-03 10:26:42

用户发起投诉

2024-05-03 10:23:15

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