投诉小电客服电话难接通
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已完结经过:2024年5月1号下午13:55，我在成都极地海洋公园企鹅馆借取1个小电充电宝，在成都极地海洋公园水母馆归还，使用时间2小时以内，平台显示任然计费。截止2024年5月3日早上6:02显示扣费99元，多收取了87元。 问题:1.客服只支持退50元，且声称联系不到商家，证明商家与平台中间存在监管问题;2.多收取我87元;3.市场普遍存在收费99元只退50元的情况，且客服反馈退款50很快，怀疑为平台/商家之间的消费套路，欺诈消费者。 诉求:该处小电充电为每30分钟3元，商家收取实际消费的12元，应退还我87元。
投诉进度
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