自如房源质量问题
网友保保_Ip4yskzp
处理中消费方式:网购 网购平台名称:自如 商家名称:自如 商家详细地址:福田区园岭街道园岭东路13号园岭新村-86栋 商家联系方式:01********65 消费类型:房屋中介租赁 商品/服务名称:出租屋 商品数量:1 消费时间:2024-04-30 消费金额:6466.28 交易方式:支付宝 消费凭证号:支付宝订单号2024********41****576 是否与商家协商过:是 是否要求退费（货）、赔偿:是 具体情况描述:尊敬的审核员您好： 我于4.29自如app线上预约，4.30线下管家带看房，选中园岭新村86栋503室01卧的房间，并沟通预计5.1入住。管家说担心五一放假无人办理入住，所以协商于4.30签约付款6466.28元。 我5.2日下午3点搬家入住该房间，6点向管家反馈房间窗户隔音很差，没法正常休息，申请三天无理由退租权益。管家说只能提供“下一段合同租期大于90天”的换租权益，或者对本房源进行转租，我不认可，向自如总部提出投诉。 7点自如云管家电话反馈，给出同样的答复，并且提出如果现在退租需要“扣15天的房租和一个月的违约金”，也就是说我入住3个小时，需要支付3000多元，合每个小时1000多元，明显是不合理的费用，我向总部提出异议，但是他们表示就只能这么解决。 现向消费保申请介入解决，要求商家除了扣取4.30-5.2正常的房租和服务费外，其余金额全部退还，希望有关部门给予支持，谢谢！ 还有部分录音录像及截图无法上传，可以额外补充至邮箱。
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