抖音商城虚假充值引发退款纠纷

百合花 2024-05-04

处理中

5月3日凌晨刚下班，打开抖音刷到一个女地正直播充话费100元到帐200元，移动，联通，电信都可以，3一7时到帐，当时让进抖音群，在群里发了个链接，那时是凌晨1:16分充地，我号是联通132****0296号写对着，退回几次看了号也是这号，充好后查看无订单，我在直播间问咋没订单，她就马上下播了！群里，私信全禁言发了信，我查消费记录是给一个移动158...6151充了！到现在14个小时过去了也没到账1分钱话费！我的诉求麻烦帮我查下追回钱，谢谢了！

投诉进度

平台跟进

2024-05-06 14:36:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-05-04 01:54:38

补充内容

她抖音过几天就换头像，我查看了她开直播多时不定，又时晚11点后晚上欺骗消费者，每天卖东西都是能卖骗1一2件，我每天晚上钟点工晚上0:30才下班，几个小时才挣40元辛苦呀，麻烦找到后退回我100元，对她罚款处理，希望你们我，及很多消费者！

平台审核通过

2024-05-04 01:20:41

用户发起投诉

2024-05-04 01:15:55

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