智行火车票购票失败导致损失120元手续费

网友保保_1xkwiqDy 2024-05-04

已完结

我于2024-5-4日晚使用智行app抢票时、智行提示我全程有票有座位的情况下我进行了付款、但只有第一程购买成功。第二程自动取消了、导致我损失手续费120元、要求退手续费

投诉进度

用户申请完结

2024-05-04 05:39:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-05-04 05:39:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-04 05:38:59

用户发起投诉

2024-05-04 05:36:24

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