猫眼演唱会门票退款问题

网友保保_4iDtHRRc 2024-05-04

处理中

我在5月4号的凌晨购买了张学友的5月4号厦门站的演唱会，两张门票，因为同行的伙伴生病，无法前往，我要求退票，但猫眼的客服答复不能退票。 目前猫眼的平台上也未显示出票的座位，却告知我不能退票。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 我已经确认无法前往，要求立即退票！

投诉进度

企业跟进

2024-05-04 14:46:25

跟进内容

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平台跟进

2024-05-04 14:34:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-04 14:34:33

用户发起投诉

2024-05-04 09:14:43

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