漫展票退款纠纷
网友保保_1IsV6tCQ
处理中我与二零二四年，四月二十六日在哔哩哔哩购买了四张漫展票，其中一张是我给自己购买另外三张是朋友让我帮忙购买，在五月一日的前几天一个寝室的朋友发烧之后引起了红眼病另一个朋友与他是同一个寝室的当晚洗完脸之后被传染眼睛也开始泛红一个晚上，另外一个朋友家庭特殊也没有提前告知他要去烈士公园扫墓也来不了，我积极找了客服反馈并且提交了一些证据，从五月一日沟通到了五月四日但是还是退不了，我还注重问了好几遍我如果那个票没去会不会有什么影响现在给我的结果就是钱不退，票去不了这个漫展也结束了，商家不允许因突发情况导致的顾客退票，在客服处理问题的时候含糊其辞有意拖延； 《消费者权益保护法》第二十六条规定："经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无退货，且无需说明理由◇消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价格。
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