体检套餐激活后无法退款,平安健康霸王条款

已完结

我在2023年7月3日在微信小程序平安健康上购买了两份698元(共计1396元)的体检套餐,购买之后页面引导我尽快激活,并设置了激活时间期限,导致我以为必须尽快激活,激活后一年之内都可以用,不激活会失效导致无法正常消费,所以我当天就激活了。由于后期其他原因在医院做了比该套餐更为详细的各项全身检查,所以不再需要重复去做这些体检项目。我就打电话咨询能否退款,平安健康客服告知套餐已经激活,无法退款。我身边也没有其他家人朋友需要这份体检套餐,无法在体检套餐时效内(有效期至2024年7月2日)完成消费。但平安健康拒绝退款,我没有消费这个体检套餐,也是在平安健康网站上被引导激活此体检套餐,现在平安健康以套餐已经激活为由,拒绝退款。这是霸王条款,损害消费者权益的行为!我希望能获得全额退款!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
平安健康 平安健康客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
1396元
投诉编号:
97042134
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!