体检套餐激活后无法退款，平安健康霸王条款
网友保保
处理中我在2023年7月3日在微信小程序平安健康上购买了两份698元（共计1396元）的体检套餐，购买之后页面引导我尽快激活，并设置了激活时间期限，导致我以为必须尽快激活，激活后一年之内都可以用，不激活会失效导致无法正常消费，所以我当天就激活了。由于后期其他原因在医院做了比该套餐更为详细的各项全身检查，所以不再需要重复去做这些体检项目。我就打电话咨询能否退款，平安健康客服告知套餐已经激活，无法退款。我身边也没有其他家人朋友需要这份体检套餐，无法在体检套餐时效内（有效期至2024年7月2日）完成消费。但平安健康拒绝退款，我没有消费这个体检套餐，也是在平安健康网站上被引导激活此体检套餐，现在平安健康以套餐已经激活为由，拒绝退款。这是霸王条款，损害消费者权益的行为！我希望能获得全额退款！
投诉进度
展开全部
